Strandgata 28,
2821 Gjøvik
Mandag til fredag: 9:00-18:00
Lørdag: 10:00-16:00, søndag: 11:00-15:00
Telefon:
+47 952 85 459
Vilkår for bruk
AVTALE
Denne avtalen («Avtalen»), sammen med angrerettsvilkårene, samt annen informasjon som fremgår av nettsiden, bestillingsløsningen eller særskilt avtalte vilkår, fastsetter betingelsene som gjelder for alle kjøp av produkter, tjenester og/eller leveranser fra Selger («Kjøpsvilkårene»).
Ved motstrid mellom informasjon eller avtaler skal det som er særskilt avtalt mellom partene ha forrang, så lenge dette ikke er i strid med ufravikelig lovgivning.
Når du som Kjøper foretar et kjøp via parkkafeengjovik.no, aksepterer du våre kjøpsvilkår, og en bindende avtale inngås mellom NR 1 Catering AS («Selger») og deg som kunde eller din representant («Kjøper») på tidspunktet bestillingen sendes inn.
PARTENE
Selger
- Firmanavn: NR 1 Catering AS
- Postadresse: Strandgata 28, 2821 GJØVIK
- E-post: post@nr1catering.no
- Organisasjonsnummer: 929 286 146
Eller enhver representant for NR 1 Catering AS («Selger»).
Kjøper
Kjøper betyr en person som kjøper et produkt som selges av Selger, eller en representant for Kjøper.
VÅRE PRODUKTER
Selgers produkter er håndlaget og ferdigstilles for hånd. Produktene kan derfor avvike fra bildene som vises på Selgers nettside eller i bestillingsløsningen. Bildene av produktene er kun ment som illustrasjoner.
Emballasjen til produktene du mottar kan også avvike fra det som vises på bildene på nettsiden.
Selger forbeholder seg retten til å publisere bilder av din bestilling på våre sosiale medier og vår nettside.
Siden vårt kjøkken kan håndtere nøtter, kan vi ikke garantere at produktene våre er helt fri for spor av nøtter. Vi påtar oss derfor ikke ansvar for helseskader eller ubehag som måtte oppstå som følge av konsum av våre produkter.
Alle produkter som vises på nettsiden er avhengig av tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen dersom et produkt eller viktige ingredienser ikke er tilgjengelige, eller dersom feil informasjon er oppgitt på nettsiden.
Dersom et bestilt produkt ikke er tilgjengelig, vil vi informere deg så snart som mulig via e-post. Selger forbeholder seg retten til å unnlate å behandle bestillingen.
PRISER
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer norsk merverdiavgift (MVA).
Vi gjør vårt beste for å sikre at prisene på produktene er korrekte. Selv om vi til enhver tid forsøker å holde informasjonen på nettsiden korrekt, kan feil forekomme. Dersom pris eller beskrivelse av et produkt ved en feil er oppgitt feilaktig, er vi ikke forpliktet til å selge produktet til den feilaktige prisen eller beskrivelsen. I slike tilfeller vil vi kontakte deg og informere om feilen, slik at du som Kjøper kan bekrefte de endrede vilkårene.
Med mindre annet er oppgitt, gjelder rabatter og tilbud kun ordinære priser, og ikke produkter som allerede er rabattert eller er del av kampanjer. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger dersom det har oppstått feil.
BETALING
Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet produktet sendes eller overleveres til Kjøper.
Dersom Kjøper benytter kredittkort eller debetkort ved betaling, kan Selger reservere kjøpesummen på kortet når bestillingen legges inn. Kortet belastes samme dag som varen sendes.
Ved betaling med faktura utstedes fakturaen når varen sendes. Betalingsfristen fremgår av fakturaen. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.
Selger behandler elektroniske betalinger gjennom sikre betalingsløsninger. Selger står fritt til å benytte andre sikre betalingsløsninger dersom dette anses hensiktsmessig.
LEVERING OG FRAKT
Kjøper vil motta en e-post med tidspunkt og sted for henting av bestillingen. Kjøper må sørge for å hente produktet innen det tildelte tidsrommet.
Dersom Kjøper blir oppmerksom på at vedkommende ikke kan hente bestillingen innen det tildelte tidsrommet, må Kjøper varsle Selger så snart som praktisk mulig og avtale et annet hentetidspunkt.
Dersom hentetidspunktet er etter ordinær arbeidstid, og Selger og Kjøper har avtalt et nytt hentetidspunkt, vil et tillegg for sen utlevering på NOK 300 inkludert MVA påløpe.
RISIKOEN FOR VAREN
Risikoen for varen går over fra Selger til Kjøper ved levering fra Selger til Kjøper.
SELGERS RETT TIL Å ENDRE KJØPSVILKÅRENE
Selger kan endre disse vilkårene fra tid til annen under følgende omstendigheter:
- endringer i relevant lovgivning og myndighetskrav; og
- andre forhold som fra tid til annen måtte oppstå, som etter Selgers oppfatning i vesentlig grad påvirker våre produkter eller vår mulighet til å tilby de oppgitte prisene eller tjenestene.
Når vi endrer disse vilkårene, vil vi informere deg om endringen dersom den får vesentlig betydning for en bestilling som allerede er lagt inn.
ANGRERETT
Med mindre Avtalen er unntatt fra angreretten, kan Kjøper angre kjøpet av varen i samsvar med angrerettsloven.
Kjøper må varsle Selger om bruk av angreretten innen 14 dager fra den dagen angrefristen begynner å løpe. Fristen omfatter alle kalenderdager. Dersom fristen utløper på en lørdag, helligdag eller offentlig fridag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før fristens utløp. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er benyttet, og meldingen bør derfor gis skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev), med bekreftelse fra Selger på at meldingen er mottatt.
Angrefristen forlenges til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom Selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og ikke gir et standardisert angrerettskjema. Det samme gjelder dersom det mangler informasjon om vilkår, frister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Dersom den næringsdrivende gir informasjonen i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen Kjøper mottok informasjonen. Selger skal vedlegge angrerettskjema ved utsendelse eller levering av produktet/produktene eller tjenestene.
Ved bruk av angreretten skal varen returneres til Selger uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker eventuelle rimelige og direkte kostnader ved retur av varen, som for eksempel returfrakt.
For at Selger skal kunne refundere hele beløpet ved bruk av angreretten, må varen returneres i samme stand som da den ble mottatt. Originalemballasjen må være komplett og uten rifter eller merker.
Vær oppmerksom på at det finnes særlige bestemmelser i angrerettsloven knyttet til tidsbestemte ytelser og varer som forringes raskt, som enkelte næringsmidler, hvor den alminnelige angrefristen ikke gjelder. I henhold til angrerettsloven § 22 bokstav b og g gjelder angreretten ikke for avtaler om:
Dersom du angrer hele eller deler av kjøpet, vil verdien av varene bli refundert innen 14 dager etter at vi har mottatt og behandlet returen.
Dersom du har betalt med kort, vil beløpet bli tilbakeført direkte til det samme kortet som ble benyttet ved kjøpet.
MANGEL VED VAREN – KJØPERS RETTIGHETER OG REKLAMASJONSFRIST
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må Kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi Selger melding om at Kjøper vil påberope seg mangelen. Kjøper anses alltid å ha reklamert i tide dersom dette skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon kan fremsettes senest to år etter at Kjøper overtok varen. Dersom produktet eller deler av det er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Vær oppmerksom på at dersom varen har vært brukt unormalt mye eller ikke til egnet bruk, bortfaller retten til å reklamere i 2 år. Husk at næringsmidler ofte vil ha en annen forventet holdbarhet enn andre varer. Selv om reklamasjonsfristen er overholdt, må det likevel foreligge en mangel ved næringsmiddelet på kjøpstidspunktet for at vilkårene for reklamasjon skal være oppfylt.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes Kjøper eller forhold på Kjøpers side, kan Kjøper, i samsvar med reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6, holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve heving av avtalen og / Selger.
Reklamasjoner til Selger skal fremsettes skriftlig.
SELGERS RETTIGHETER VED KJØPERS MISLIGHOLD
Dersom Kjøper ikke betaler eller oppfyller sine øvrige forpliktelser etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes Selger eller forhold på Selgers side, kan Selger, i samsvar med reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9, holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve heving av avtalen og kreve erstatning fra Kjøper. Selger vil også kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr for varer som ikke blir hentet, avhengig av omstendighetene.
OPPFYLLELSE
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at Kjøper betaler kjøpesummen. Dersom varen ikke blir levert, mister Selger sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
HEVING
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger et vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra Kjøpers side. Selger kan likevel ikke heve avtalen dersom hele kjøpesummen er betalt. Dersom Selger setter en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og Kjøper ikke betaler innen denne fristen, kan Selger heve kjøpet.
RENTER VED FORSINKET BETALING / INKASSOGEBYR
Dersom Kjøper ikke betaler kjøpesummen i samsvar med avtalen, kan Selger kreve renter på kjøpesummen i samsvar med forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, oversendes til inkasso, og Kjøper kan da holdes ansvarlig for gebyrer i henhold til inkassoloven.
PERSONOPPLYSNINGER
Den behandlingsansvarlige for innsamlede personopplysninger er Selger. Med mindre Kjøper samtykker til noe annet, kan Selger, i samsvar med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysningene som er nødvendige for at Selger skal kunne oppfylle sine forpliktelser etter avtalen. Kjøpers personopplysninger vil kun bli utlevert til andre dersom dette er nødvendig for at Selger skal kunne gjennomføre avtalen med Kjøper, eller i tilfeller hvor dette følger av lov. Vennligst se vår personvernerklæring.
TVISTELØSNING
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan Kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling.
HENDELSER UTENFOR SELGERS KONTROLL
Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse eller forsinket oppfyllelse av våre forpliktelser etter denne avtalen dersom dette skyldes en hendelse utenfor Selgers kontroll. En hendelse utenfor Selgers kontroll er definert nedenfor:
En hendelse utenfor Selgers kontroll betyr enhver handling eller begivenhet som ligger utenfor vår rimelige kontroll, herunder, men ikke begrenset til, streik, lockout eller andre arbeidskonflikter hos tredjeparter, mangel på produkter eller ingredienser, sivile uroligheter, opptøyer, invasjon, terrorangrep eller trussel om terrorangrep, krig (enten erklært eller ikke) eller trussel om eller forberedelse til krig, brann, eksplosjon, storm, flom, jordskjelv, setninger i grunnen, epidemi, pandemi eller annen naturkatastrofe, eller svikt i offentlige eller private telekommunikasjonsnettverk eller umulighet av å benytte jernbane, sjøtransport, luftfart, motorisert transport eller andre offentlige eller private transportmidler.
Dersom en hendelse utenfor Selgers kontroll inntreffer som påvirker din bestilling, vil vi kontakte deg så snart det med rimelighet er mulig for å varsle deg om dette, og våre forpliktelser etter avtalen vil bli suspendert, og fristen for oppfyllelse av våre forpliktelser vil bli forlenget så lenge hendelsen varer. Dersom hendelsen utenfor vår kontroll påvirker leveringen av produkter til deg, vil vi avtale et nytt leveringstidspunkt med deg etter at hendelsen utenfor vår kontroll er over.
KONTAKTINFORMASJON
Spørsmål om kjøpsvilkårene skal sendes til oss på post@nr1catering.no